Por: Gustavo Falcão
Consultor MOT
Como implementar e aprimorar novos modelos de liderança?
Com uma vasta experiência em diferentes segmentos de mercado, a equipe
de consultores da MOT tem realizado projetos de liderança com diversas
finalidades.
Com a globalização de mercados, aumento da competição em níveis
internacionais e maior exigência por transparência na gestão das
organizações, cresceu a demanda por projetos que possibilitem a
adequada aplicação de modelos de governança corporativa nas empresas
brasileiras.
A MOT planeja e implementa projetos de apoio ao modelo de governança
corporativa, que proporciona aos acionistas ou cotistas a gestão
estratégica de sua empresa e a monitoração da direção executiva. Uma
das principais ferramentas que asseguram o controle da propriedade
sobre a gestão é o Conselho de Administração.
As boas práticas de governança e liderança:
Um dos exemplos de implementação deste modelo, que gera ótimos
resultados empresariais é o do Banco Panamericano, uma instituição
financeira focada no financiamento ao consumo para pessoas físicas, com
um portfolio extenso de produtos e serviços que inclui crédito direto
ao consumidor, crédito consignado, cartões, seguros, leasing e
consórcio.
A MOT desenvolve há três anos um programa de desenvolvimento de
lideranças e um programa de reavaliação e readequação de funções,
competências e responsabilidades, para ampliar a atuação dos
profissionais e líderes na nova fase de gestão do Banco, após a
abertura de capital e lançamento de ações no mercado brasileiro.
Os principais resultados foram o aperfeiçoamento do modelo de gestão e
uma maior preparação para responder às demandas de mercado. A empresa
que opta pelas boas práticas de governança corporativa adota como
linhas mestras a transparência, a prestação de contas, a eqüidade e a
responsabilidade corporativa. Para isto, os quadros de gerência e
diretoria necessitam adotar técnicas mais ágeis para gerenciar negócios
e pessoas.
Marina Joana Gonzalez, diretora da MOT, afirma: "no Banco
Panamericano, a ação da MOT teve início com o PDG (Programa de
Desenvolvimento de Gestores) e com a aplicação de uma metodologia de
análise do desempenho humano e dos "gaps" em relação às competências
essenciais. Com isso conseguimos fazer uma análise detalhada e pequenas
adequações nos cargos e na estrutura organizacional, uma vez que para
se implantar e desenvolver a prática de melhoria de desempenho, o
pressuposto básico é de que a Organização tenha seus cargos já
alinhados, salários ajustados e competências definidas".
Normalmente, a partir dessas ações é possível implantar a Avaliação de
Desempenho, com base no que se espera do profissional e do cargo, bem
como, de estabelecer uma métrica sobre como os profissionais vêm
respondendo. A Governança Corporativa se beneficia com as novas
técnicas de avaliação e feedback que os gestores passam a fornecer para
seus liderados, levando-se em consideração as metas do negócio.
Completa Marina Gonzalez: "Tornam-se imprescindíveis ações integradas,
tangíveis e mensuráveis, e cada gestor passa a analisar as
possibilidades, testando, implantando, gerenciando a mudança e fazendo
a avaliação do desempenho de cada profissional. Trata-se, então, de um
processo que impõe, diretamente, o comprometimento dos altos
executivos, passando pelos demais níveis da hierarquia e que precisa
ser entendido como um procedimento que colaborará para a maximização de
resultados empresariais. Aqui, ficam subentendidos três pilares:
resultados esperados, processos envolvidos e pessoas."
Nos programas de apoio e desenvolvimento de Governança Corporativa, a
MOT realiza um trabalho prévio de diagnóstico, para entender como a
cultura da organização receberá as mudanças. Também são realizados
trabalhos de coaching e treinamento dos integrantes do conselho de
administração, nos temas relacionados à liderança e gestão de pessoas.
Também nas empresas de cultura e controle familiar são desenvolvidos
programas para implementação da Governança, com adequações às situações
e demandas específicas da empresa.
O mais importante é a utilização de um dos princípios mais fortes
utilizados pelos consultores da MOT em suas intervenções: o respeito à
cultura e aos modelos de gestão da organização, com soluções práticas e
voltadas para o incremento dos resultados da empresa.