Até algum tempo atrás o que se esperava era a eficiência nos processos típicos de um departamento de pessoal, atuando com qualidade nas atividades relativas a admissões, promoções, demissões, entre outros.
Depois, veio a necessidade de treinar e selecionar as pessoas com eficiência e eficácia.
Tempos após, demandaram do RH que entendesse de números e buscasse os resultados organizacionais.
Agora o papel é mais complexo e muito mais estratégico. Cabe ao RH projetar o futuro e, a partir daí, combinar os esforços para alinhar as pessoas ao negócio.
Mas atenção. Uma demanda não sobrepôs a outra. O RH de hoje precisa fazer essas 4 coisas...