1. OBJETIVOS:
- Sensibilizar as lideranças para o seu papel como gestor de pessoas e para a
importância do feedback como uma ferramenta de gestão e desenvolvimento de
equipes;
- Apresentar embasamento teórico e técnicas de como dar e receber feedback,
visando auxiliar no desenvolvimento das competências dos colaboradores das
empresas;
- Estimular o gestor a atuar como "Coach" através do desenvolvimento de sua
habilidade para dar e receber feedback.
2. JUSTIFICATIVA:
A Plenitude Soluções Empresariais apresenta uma proposta que visa fortalecer os
conhecimentos e habilidades do Gestor e profissional de RH acerca do feedback,
que é a ferramenta mais poderosa para desenvolvimento de equipe que dispomos nas
Organizações.
No entanto, ela não vem sendo utilizada adequadamente, seja por medo, falta de
preparo ou desconhecimento de sua importância por parte do Gestor. Em outras
situações, é aplicada de forma distorcida, trazendo prejuízos ao invés dos
benefícios desejados.
Nossa proposta consiste em treinar o Gestor através da utilização de jogos,
dinâmicas, filmes e desenhos animados do circuito comercial como recurso para
facilitar a aprendizagem. Os participantes assistirão a diversos trechos de
filmes editados, e participarão de jogos, dinâmicas de grupo e trabalhos em
equipe, que serão complementados por embasamento teórico. Além disso, a
metodologia utilizada permitirá ao participante reproduzir com sua equipe as
técnicas aplicadas durante o workshop.
3. PROGRAMA:
- O que é percepção e seus impactos nos relacionamentos
- O mapa não é o território
- O que é Feedback e o que ele não é
- Tipos de Feedback: positivo, corretivo, ofensivo e insignificante
- A Janela de Johari
- Por Que é Difícil Receber Feedback?
- Por Que é Difícil Dar Feedback?
- Recomendações ao Dar e ao Receber Feedback
- Habilidades de Comunicação a Serem Desenvolvidas: Paráfrase, Descrição de
Comportamento, Verificação de Percepção, Descrição de Sentimentos
4. METODOLOGIA:
- Exposição participativa
- Dinâmicas de grupo
- Vivências
- Filmes
- Trabalhos em equipe.
MARCIA LUZ
Psicóloga
Pós-graduada em Administração de Recursos Humanos Especializada em
Gestalt-terapia e Mestre em Engenharia de Produção. É professora de cursos de
pós-graduação, palestrante e atua em Congressos Nacionais. É sócia presidente da
Plenitude Soluções Empresariais. É autora dos livros Lições que a Vida Ensina e
a Arte Encena Outras Lições que a Vida Ensina e a Arte Encena e Construindo um
Futuro de Sucesso.
Site:
www.marcialuz.com.br
E-mail:
plenitude@marcialuz.com.br