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OBJETIVOS:
Sensibilizar para a natureza filosófica e prática das propostas contidas no bojo da ISO 10015.
Mostrar dos caminhos mais seguros para a migração das práticas de formação para os dispositivos da ISO 10015.
Favorecer a aplicação prática e metodológica de cada fase descrita nas recomendações.
CONTEÚDO:
Fundamentos e conceitos
- Breve histórico das Normas ISO e destaque do surgimento e primeiros efeitos da ISO 10015.
- O conceito e a prática de Competências: dos seus primórdios aos trabalhos mais recentes.
- Conhecimentos, Habilidades e Atitudes: caracterização e interrelacionamentos.
- O processo de formação conforme a visão da ISO 10015.
- Especificação das necessidades de treinamento.
- Projeto e planejamento do treinamento.
- Execução do treinamento.
- Monitoração e melhoria do processo de treinamento.
O processo de gestão conforme a ISO 10015
- Avaliação de Reação.
- Avaliação de Aprendizagem.
- Avaliação de mudança de comportamento.
- Avaliação de Resultados.
Cuidados adicionais
4Documentação das diversas fases do processo.
4Não-conformidades facilmente evitáveis durante a migração para a ISO 10015.
4Envolvimento dos gestores em todo o processo.
4Relações saudáveis e enriquecedoras com as certificadoras da Qualidade e seus auditores.
METODOLOGIA:
Interativa e essencialmente prática, levará a que os participantes desse evento a que trabalhem individualmente e em grupos todas a fases e detalhes técnicos e operacionais da Norma ISO 10015.
Facilitador: Benedito Milioni
Graduado em Sociologia e Administração, 38 anos de carreira em RH, autor de 26 livros e 25 manuais técnicos, gerador de tecnologia em RH, dirigiu treinamento para mais de 2.980grupos (cerca de 66.000 treinandos), dos quais perto de 34.000 da especialização de RH. Participa, regularmente, como conferencista sobre Tecnologia de Gestão em Treinamento e Desenvolvimento em eventos nacionais e nternacionais. É Diretor Técnico da ABTD Nacional (Associação Brasileira de Treinamento e Desenvolvimento), pela qual foi o Coordenador Científico do CBTD 2.001 - Congresso Brasileiro de Treinamento e Desenvolvimento, bem como do CBTD 2.002, 2.003, 2.004 e é membro da Comissão Científica em 2005, 2006, 2007 e 2008. E-Member Internacional da ASTD (American Society for Training and Development). Publica 10 artigos técnicos em média por mês, em jornais, revistas especializadas e portais da INTERNET. Prestou serviços a mais de 240 empresas, no Brasil e no exterior (América Latina, América Central, África e Europa).