Por: Rosângela Quaglio

Na minha experiência como consultora da MOT - Mudanças Organizacionais e Treinamento - tenho ouvido frases como essas no PDL - Programa de Desenvolvimento de Lideranças:

"Preciso de um curso de psicologia para ser administrador"; "Como ser um líder, sendo eu mesmo?";

"Não sei o que fazer com tantos problemas, pois muitas vezes não consigo entender os meus";

"Quando comecei a trabalhar nesta empresa, pensei que meus problemas seriam técnicos. Mas não são. São problemas humanos. Eu sempre fui um excelente técnico e descobri que não sei lidar com gente".

Qualquer ato de gestão tem sempre uma dimensão técnica e uma relacional; sabemos que os problemas de falhas de comunicação nas empresas foram gerados por algum tipo de inabilidade no trato dos relacionamentos.

São situações que resultam em altos custos, pois instalam clima de incertezas, confusão e conflitos que fecham os olhos para a visão da empresa, tapam ouvidos para os pedidos de comprometimento e calam bocas cheias de palavras que melhorariam, criariam e reinventariam processos e produtos.

Liderança é capacidade de ampliar as energias de um grupo de forma a atingir ou superar os objetivos organizacionais, através de uma relação de parceria com as pessoas, estimulando-lhes o crescimento e a auto-realização, dentro de um clima de motivação moral elevado. É muito comum nos perguntarem em sala de treinamento se líderes nascem líderes ou podemos formar Gerentes, Diretores, Supervisores das empresas em líderes?

Esta será uma dúvida eterna mas uma coisa é certa, as empresas contratam treinamentos de liderança porque acreditam na formação e desenvolvimento de líderes. É verdade que alguns demoram mais e outros menos tempo , esse fato depende não só da vontade e motivação do funcionário em aprender e colocar em prática, como de caminhos que o treinamento usa para orientar a formação e desenvolvimento desse funcionário.

Quando alguém diz a um funcionário "Você precisa aprender a liderar!", a resposta mais freqüente é "Aprender como?".

Nós da MOT acreditamos que toda formação e desenvolvimento de lideranças precisa respeitar os passos a seguir:

1ºpasso - "Liderar a si mesmo" - Como pensa, sente e age? Quais são seus pontos fortes e fracos? Qual seu estilo de liderança, administração de conflitos e trabalho em equipe? Qual seu estilo de comunicação? Possui inteligência emocional?

2º passo - "Liderar o outro" - Como o líder interage com os seus colaboradores, pares e superiores? Possui a habilidade do exercício da influência sem o uso da autoridade? Tem capacidade para elevar as energias da equipe? Sabe dar e receber feedback? É empreendedor?

3º passo - "Liderar Negócios Sustentáveis" - Lidera com valores claros, sabe que sua crença e valores estarão espelhados na equipe? Tem competência para fazer bons negócios e formar negociadores?

São 3 passos muito importantes cuja produtividade e aproveitamento serão mensurados com a elaboração de um Plano de Ação para cada uma das etapas. As empresas têm urgência em desenvolver líderes que tragam resultados. Quando medimos os resultados de cada passo sabemos onde estamos falhando, se estamos no caminho certo e o que podemos desenhar para o futuro desse profissional.