Objetivo:
Ao participar dessa atividade, você terá a oportunidade de conhecer o Estilo Disney de Excelência, bem como entender o Case ABTD e os resultados obtidos com a implantação desse Estilo com os colaboradores da Associação.
Tópicos Abordados:
- Conhecendo a Disney
- Missão, Visão e Valores Disney
- Excelência Disney no Atendimento ao Cliente
- Excelência Disney para Resultados
- Exemplos Práticos de Excelência
- Case ABTD: Implantando o Modelo Disney
Ao final da palestra, apresentaremos as vantagens de ser um associado da ABTD.
Venha conhecer o nosso mundo de benefícios!
Palestrante:
ALEXANDRE SLIVNIK
Profissional
com 13 anos de experiência na área de RH e Treinamento; Formado em Educação
Física pela Universidade Presbiteriana Mackenzie, com ênfase em Qualidade de
Vida Empresarial; É ator formado pelo Teatro Escola Macunaíma; É Sócio-Diretor
do IDEPRO - Instituto de Desenvolvimento Profissional e Diretor de Eventos da
ABTD - Associação Brasileira de Treinamento e Desenvolvimento. Fez treinamentos
com o Disney Institute sobre os seguintes assuntos: Leadership Excellence,
Quality Service e Business Excelence.